返金ポリシー

【キャンセル】

（1）出荷前のご注文につきましては、キャンセルを承ります。orders@omachikane.comまでご連絡ください。ただし、出荷手配後のキャンセルは一切お受けできません。

（2）出荷手配完了後の住所の変更には、別途転送費用が発生する場合がございます。お客様都合の変更の場合、転送費用はお客様のご負担とさせていただきます。予めご了承ください。

（3）長期不在等によりご連絡がつかず、輸送会社の保管期間を過ぎて、返送となってしまった場合は、往復送料を差し引いた金額を返金させていただきます。何卒ご了承ください。

（1）弊社では細心の注意を払って、商品を梱包しております。万が一、商品が輸送中に破損したり、欠陥または不備があった場合、商品到着日より7日以内にorders@omachikane.comまでご連絡ください。返品・交換させていただきます。

（2）前項にかかわらず、下記の商品については、返品をお受けすることができません。

・到着から8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

（3）商品に不備があった場合は返品・交換にかかる送料は弊社が負担いたします。

（1）すべての返金は、注文時に使用された元のお支払い方法で処理されます。送料と手数料は返金できません。